RSS Feed
Laatste updates
Apr
18
Dienstverlening Pasen
18 April 2014 12:47 PM

Verwerkingsduur betalingen
In verband met Goede Vrijdag en Pasen zijn de Nederlandse banken op vrijdag 18 april en maandag 21 april gesloten. 
Openstaande tegoeden en uit te voeren terugboekingen zullen vanaf dinsdag 22 april weer worden verwerkt.

Bereikbaarheid klantenservice
Onze klantenservice is op maandag 21 april (2e Paasdag) gesloten. 

Wij wensen u fijne paasdagen toe!


Lees meer »



Mar
27
Aan uw back-office zijn 2 nieuwe functionaliteiten toegevoegd die kunnen helpen bij het verhogen van uw conversie!

Allereerst treft u onder het menu ‘Tools’ de functie ‘Betaal logo designer’ aan. Met deze tool kunt u eenvoudig betaalknoppen en banners genereren. U kiest zelf de formaten en de logo’s van betaalmethoden welke u wilt tonen. Het plaatsen van een banner met de vertrouwde logo’s van betaalmethoden wint vertrouwen en verhoogt de klanttevredenheid. Uw klant ziet namelijk in één oogopslag of de favoriete betaalmethode wordt ondersteund.

En dan nog een functionaliteit die uw conversie ondersteunt; de Site Wizard.
Onder het menu ‘Instellingen’ treft u de optie ‘Site Wizard’ aan. Deze wizard helpt u om een website toe te voegen aan uw MultiSafepay-account én u kunt heel eenvoudig de betaalpagina aanpassen aan de huisstijl van uw webshop. Kennis van HTML of CSS is niet nodig!
Eenmaal aangekomen op de betaalpagina voorkomt u uitval als de betaalpagina aansluit op het uiterlijk van uw webshop en er vertrouwd uitziet.

Een uitgebreide uitleg van beide nieuwe functionaliteiten vindt u op pagina 20 t/m 24 van de Handleiding back-office.

Betaal logo designer

Betaal logo designer

Site Wizard

Site Wizard

Lees meer »



Dec
11
Via de bankoverboeking, ook wel bekend als overschrijving, konden uw klanten al snel en eenvoudig betalen. MultiSafepay heeft naast haar Nederlandse bankrekeningnummer een Belgische rekening en sinds kort ook een Duitse rekening. Met als voordeel dat deze klanten vertrouwd en snel gebruik kunnen maken van een lokale bankoverboeking. 
In de komende maanden zullen in meer Europese landen bankrekeningen worden geopend. Zodra er lokale bankrekeningen zijn toegevoegd ontvangt u daar een bericht over.  

Biedt u de betaalmethode ‘bankoverboeking’ nog niet aan? U kunt heel eenvoudig via de instellingen ‘Betaalmethoden’ een selectie maken van betaalmethoden die u wenst aan te bieden. 
Lees meer »



Nov
26
Eerder berichtte wij u al over de aankomende aanpassing van de omschrijving van iDEAL betalingen. 
Per vandaag (26/11) zal bij een iDEAL betaling op het rekeningafschrift van de consument de beschrijving c.q. naam van uw website worden getoond. 


Om de beschrijving van uw website(s) aan te passen gaat u via 'instellingen' naar 'websites'. Hier klikt u op het potloodje achter de website om de instellingen aan te passen. Wanneer u de beschrijving heeft aangepast, klikt u rechts onderaan op 'opslaan' om de wijzigingen door te voeren. 

Wij adviseren om als beschrijving de naam van uw website of de handelsnaam te vermelden. Met deze beschrijving kan de consument de transactie gemakkelijk herkennen en vertrouwen. Tevens raden wij u aan om de beschrijving kort en bondig te houden en alleen gebruik te maken van cijfers en letters. 

VOORBEELD


Lees meer »



Nov
13

Wellicht heeft u gemerkt dat er vannacht werkzaamheden zijn uitgevoerd bij de ING bank waardoor mijn ING niet bereikbaar was. In de maand november zullen er meer onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd door de ING bank. Deze werkzaamheden worden ’s nachts uitgevoerd zodat u er zo weinig mogelijk last van ondervindt.

Op de website van de ING kunt u lezen wanneer deze werkzaamheden precies worden uitgevoerd en wanneer er geen gebruik gemaakt kan worden van Mijn ING, iDEAL en de Mobiel Bankieren App.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u terecht bij de ING bank.

http://www.ing.nl/de-ing/internetbankieren/aankondiging-onderhoud-mijn-ing/index.aspx?onderhoud1311


Lees meer »