Kennisbank
 Nieuws Categorieën
RSS Feed
Laatste updates
Apr
23
Aangepaste dienstverlening
23 April 2015 08:59 AM

Dienstverlening banken
Op vrijdag 1 mei (Dag van de Arbeid) zijn de Nederlandse banken gesloten. Openstaande tegoeden en uit te voeren terugboekingen worden vanaf 2 mei weer verwerkt.

Bereikbaarheid klantenservice MultiSafepay
Onze klantenservice is op maandag 21 april (Koningsdag) en op 5 mei (dag van de Arbeid) gesloten, het betaalverkeer wordt tijdens deze dagen wel door de banken verwerkt.

 


Lees meer »



Apr
23
Aangepaste dienstverlening
23 April 2015 08:59 AM

Dienstverlening banken
Op vrijdag 1 mei (Dag van de Arbeid) zijn de Nederlandse banken gesloten. Openstaande tegoeden en uit te voeren terugboekingen worden vanaf 2 mei weer verwerkt.

Bereikbaarheid klantenservice MultiSafepay
Onze klantenservice is op maandag 27 april (Koningsdag) en op 5 mei (dag van de Arbeid) gesloten, het betaalverkeer wordt tijdens deze dagen wel door de banken verwerkt.

 


Lees meer »



Apr
2
Aangepaste dienstverlening Pasen
02 April 2015 09:49 AM

Verwerkingsduur betalingen
In verband met Goede Vrijdag en Pasen zijn de Nederlandse banken op vrijdag 3 april en maandag 6 april gesloten. 
Openstaande tegoeden en uit te voeren terugboekingen zullen vanaf dinsdag 7 april weer worden verwerkt.

Bereikbaarheid klantenservice
Onze klantenservice is op maandag 7april (2e Paasdag) gesloten. 

Wij wensen u fijne paasdagen toe!


Lees meer »



Feb
25
Multisafepay Control gaat live
25 February 2015 12:49 PM

Geachte relatie,

 

Vandaag, woensdag 25 februari, om 13:00 lanceert MultiSafepay het vernieuwde merchant dashboard: MultiSafepay Control.

U kunt hier de nieuwsbrief over MultiSafepay Control lezen.

 

 

Het Multisafepay team


Lees meer »



Jan
23
Partial Refunds
23 January 2015 01:53 PM

MultiSafepay heeft een aanpassing gemaakt in het systeem. Voorheen werd er geen onderscheid gemaakt tussen een gedeeltelijke (partial refund) en een volledige terugstortingen (refunded) naar uw klanten. Hierdoor ontving u altijd de status refunded. Dit is recentelijk aangepast. Indien er nu slechts een deel van het totale bedrag teruggestort is krijgt de transactie de status “partial_refunded”. Hierdoor wordt direct inzichtelijk dat er slechts een deel van de transactie, is teruggestort. Indien een bedrag volledig is teruggestort ziet u dus nog steeds de status “refunded”.

Daarnaast wordt er in de status terugkoppeling nu de parameter “amountrefunded” meegestuurd. Hiermee weet u exact wat het totale bedrag is dat al is terugbetaald.

 

Partial Refunds

MultiSafepay has made an adjustment to the payment gateway. Previously there was no difference between a partial refund and a full refund. Therefore we always communicated the status “refunded” in our status updates.  To give you more information, we have created a “partial_refunded” status which indicates that only part of the original transaction amount has been refunded.

We also included a new parameter in the status update messages we send to you; the “amountrefunded”. This indicates what the total amount refunded is.


Lees meer »